Digitale Kundenwelt

Relevant sein, heißt für Sparkassen mehr denn je in die Lebenswelt der Kunden einzutauchen. Die digitale Kundenwelt bündelt sparkassenindividuelle Zusatzleistungen und ermöglicht den Kunden einen einfachen Zugang zu allen Sparkassen-Mehrwerten.

Mit Mehrwerten neue Erlebnisse bieten

Wer seine Kunden von Herzen ernst nimmt, sie wertschätzt, sie ehrlich, fair und zuverlässig behandelt, hat gute Chancen, ihr Vertrauen und ihre Loyalität zu gewinnen. Mit der Digitalen Kundenwelt bieten wir eine sparkassen-individuelle Plattform, die alle Mehrwerte und Zusatzleistungen mit einer impulsbezogenen Regelkommunikation kontinuierlich im Blickfeld des Kunden platziert.

Wie das im Alltag des Kunden aussehen kann, zeigt Max an vier Beispielen:

Max bucht eine Reise

Über den Reise-Service der S-Markt & Mehrwert können Kunden der Sparkassen ganz bequem Reisen buchen – telefonisch, online oder über eine App. Bei Bedarf erhalten sie auch Beratung zum geplanten Ferienziel. Mit weiteren Leistungen, wie dem Notgeld-Service oder einer Auslandsreise-Krankenversicherung sowie der Möglichkeit, sich vorher über das Reiseland zu informieren oder Reiseführer zu bestellen, sind Kunden rundum gut versorgt.

Max macht mehr aus seinem Geld

Ferdienand ist eine digitale PayRaise-Solution und somit ein attraktives Add-on für das Girokonto, das besonders die digital-affine Zielgruppe anspricht. Die virtuelle mitdenkende Interaktionsfläche bietet Kunden durch Echtzeit-Impulse bei Zahlungseingängen die vollständige oder teilweise Geldumwandlung in höherwertige Gutscheine an. So kann der Kunde einen Zahlungseingang von 50 Euro beispielsweise in einen Zalando-Gutschein im Wert von 55 Euro tauschen – das entspricht einem Wertzuwachs von 10 %.

Max geht shoppen

Kunden sparen bares Geld, wenn sie ihre Einkäufe mit ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) oder Sparkassen-Kreditkarte bezahlen. Das geht ganz einfach bei unseren Vorteilspartnern: online oder vor Ort. Sparkassen-Kunden erhalten Vergünstigungen für Produkte und Dienstleistungen. Sie profitieren von Leistungen oder erhalten Geld-Zurück-Vorteile als Gutschrift auf Ihr Konto.

Max feiert beim Konzert

In der Nähe findet ein Konzert oder Event statt, eine Show, die ihre Kunden begeistert. Auch hier kann die Sparkasse im Alltag der Kunden stattfinden. Über den Ticket-Service können Kunden ganz einfach Eintrittskarten bestellen – sogar zum attraktiven Vorteilspreis.