Gutscheine Plus

Dem Kunden auch im digitalen Zeitalter präsent zu bleiben und einen einzigartigen Vorteil zu bieten, ist eine zentrale Herausforderung für viele Unternehmen.

Die digitale PayRaise-Solution

S-Markt & Mehrwert bietet als Lösung die digitale PayRaise-Solution "Gutscheine Plus" an. Mit einem relevanten, zahlungsbasierten Mehrwert wird ein attraktives Add-on für das Girokonto geschaffen, das besonders die digital-affine Zielgruppe anspricht.

Mehr aus seinem Geld machen

Durch Gutscheine Plus erhält der Kunde die Möglichkeit, einen Teil seiner Zahlungseingänge in höherwertige Gutscheine umzutauschen. So kann er z. B. für 100-Euro-Bankguthaben einen 120-Euro-Gutschein von einem der über 80 Partnershops erwerben. Der Kunde hat durch den gewinnbringenden Gutscheineinkauf mehr aus seinem Geld gemacht und verknüpft das positive Online-Einkaufserlebnis mit seiner Sparkasse.

Ein neues digitales Kauferlebnis

Gutscheine Plus ist eine virtuelle und eigenständig mitdenkende Interaktionsoberfläche, die im Online-Banking der Sparkassen verortet ist. Gutscheine Plus analysiert mit Hilfe einer auf Personas basierenden Business Logik die Zahlungsströme des Kundenkontos und schlägt ihm den Umtausch eines Teils seiner Geldeingänge in höherwertige Gutscheine vor.

Mehrstufige Umsetzung

Stufe 1 umfasst die Einbindung von Gutscheine Plus als standardisiertes Modul im Online-Banking der Sparkassen und als Kampagnenmodul innerhalb der S-Vorteilswelt. Zur Nutzung von Gutscheine Plus durchläuft der Kunde einen kurzen einmaligen Onboardingprozess, in welchem er seine Zustimmung zur Zahlungsstromanalyse mit dem Ziel der individuellen Ausspielung des Gutscheinangebotes erteilt.

In Stufe 2 erhält der Kunde bei jedem Geldeingang auf seinem hinterlegten Konto eine E-Mail mit dem Zugang zur Gutscheinplattform. Seine Daten werden unter Berücksichtigung der DSGVO-Vorschriften automatisiert an die Plattform übergeben, sodass der Kunde keine Angaben mehr selbst im Zahlungsprozess machen muss.

Ihre Vorteile

  • Exklusive, speziell für die Sparkassen-Finanzgruppe ausgehandelte Gutscheinangebote
  • Erschließung der digital-affinen Zielgruppe
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Höhere Akzeptanz von Preisanpassungen
  • Unterstützung zur langfristigen Kundenbindung
  • Imagestärkung als agiler Lebensbegleiter
  • Vollintegrierte Mehrwertlösung im Online-Banking mit hoher Kundenfrequenz und Reichweite

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