Presse | S Markt und Mehrwert

DSV Report • Sonderausgabe (S-MM und Sparkassen Consulting beraten Sparkasse Dieburg)

Im Rahmen einer Kooperationen haben S-Markt & Mehrwert und Sparkassen Consulting gemeinsam die Sparkasse Dieburg rund um die Themen KSC, Digitales Beratungs-Center und Geschäftskunden-Center beraten.

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DSV Report • Sonderausgabe (Telefonische Vertriebsunterstützung der S-MM)

Vertrieblich nachfassen mittels professioneller Telefonagenten der S-Markt & Mehrwert kann erstaunlich erfolgreich funktionieren.

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SparkassenZeitung • 19.11.2020 (S-MM erhält Gütesiegel "Deutschlands beste Arbeitgeber")

In der Rubrik „Dienstleister mit sehr hoher Arbeitgeber-Attraktivität“ erhielt die S-MM das Gütesiegel „Deutschlands beste Arbeitgeber“.

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SparkassenZeitung • 12.11.2020 (Umgang mit verärgerten Kunden)

Mitarbeiter sind immer wieder Beleidigungen ausgesetzt. Häufig lassen sich genervte Kunden durch Gesprächstechniken bändigen.

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SparkassenZeitung • 12.10.2020 (S-MM an Integration des Apple Business Chats in Finanzplattform beteiligt)

Sparkassen öffnen einen neuen Kanal für Kommunikation und Banking. Die S-MM ist an der Integration des Apple Business Chats in die Finanzplattform beteiligt.

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SparkassenZeitung • 09.10.2020 (S-MM und FI entwickeln Voicebot gemeinsam weiter)

S-Markt & Mehrwert (S-MM) und Finanz Informatik (FI) treiben die Entwicklung ihres Voicebots nun gemeinsam voran.

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ITmagazin der Finanz Informatik • 30.09.2020 (S-MM und FI kooperieren bei der Weiterentwicklung des Voicebots)

S-Markt & Mehrwert (S-MM) und Finanz Informatik (FI) treiben die Entwicklung ihres Voicebots nun gemeinsam voran.

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SparkassenZeitung • 29.09.2020 (Deutsche Leasing und S-MM starten Pilotprojekt für Geschäfts- und Gewerbekunden)

In einem Pilotprojekt der Deutschen Leasing werden Sparkassen von der S-Markt & Mehrwert dabei unterstützt, Geschäfts- und Gewerbekunden strukturiert und gezielt anzusprechen.

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SparkassenZeitung • 21.09.2020 (Ausbildungsstart bei S-MM)

19 Nachwuchskräfte beginnen ihre Ausbildung bei der S-Markt & Mehrwert.

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DSV Report • 02/2020 (Beraterfinder)

Online einen Wunschberater in der Nähe suchen und kontaktieren – mit dem Beraterfinder wählen Kunden selbstbestimmt aus.

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DSV Report • 02/2020 (Ferdienand)

Mit Ferdienand lassen sich als Nächstes auch personalisierte Angebote und Gutscheine ausspielen.

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DSV Report • 02/2020 (Worshops zur Digitalen Kundenwelt und S-Cashback)

Wie mit der Digitalen Kundenwelt, S-Cashback und Mitarbeiter-Workshops der Strategiewechsel gelingt.

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DSV Report • 02/2020 (Interview mit Helmut Dohmen, BW-Bank)

Der Bereichsleiter Digital Banking bei der BW-Bank zur neuen Kooperation mit der S-Markt & Mehrwert (S-MM).

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SparkassenZeitung • 24.07.2020 (SCHUFA Plattform)

Gewerbliche Sparkassen-Kunden können mithilfe der SCHUFA Plattform nun direkt über ihren Online-Banking-Zugang Auskünfte über Privatpersonen sowie Wirtschaftsauskünfte beziehen.

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SparkassenZeitung • 09.07.2020 (S-Dienstleister-Netzwerk)

Seit drei Jahren hat die institutionalisierte Zusammenarbeit der Dienstleister mit dem S-Dienstleister-Netzwerk einen Namen.

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Medieninformation • 01.07.2020 (S-MM neuer Full-Service-Dienstleister für Mehrwertprogramm BW extend)

Zum 1. Juli übernimmt die S-Markt & Mehrwert als Full-Service-Dienstleister den Betrieb des Mehrwertprogramms BW extend der BW-Bank und führt das neue Kundenportal „mein extend“ ein.

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Medieninformation • 18.06.2020 (Geschäftszahlen DSV-Gruppe 2019)

Marktstellung der Sparkassen gestärkt: Kontaktloses Bezahlen, Apple Pay, Unterstützungsangebote Pandemie; Neue Angebote und Innovationen: ZIMDB, S-Trust, Payment-fähige Formulare

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SparkassenZeitung • 12.06.2020 (Beraterfinder)

Der Beraterfinder ermöglicht Sparkassenkunden, online einen Wunschberater in ihrer Nähe zu suchen, Kontakt per Telefon oder Chat aufzunehmen und direkt online eine Termin zu vereinbaren.

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Medieninformation • 09.06.2020 (Beraterfinder)

Der Beraterfinder ermöglicht Sparkassenkunden, online einen Wunschberater in ihrer Nähe zu suchen, Kontakt per Telefon oder Chat aufzunehmen und direkt online eine Termin zu vereinbaren.

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SparkassenZeitung • 03.06.2020 (Kundenservice der LBS Nord erhält "sehr gut")

Für Kundenservice ausgezeichnet: Die LBS Nord, Kunde der S-Markt & Mehrwert, erhält ein "sehr gut".

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SparkassenZeitung • 02.06.2020 (Gutscheinportal "gemeinsam da durch")

250 Sparkassen unterstützen das Gutscheinportal, für dessen Weiterentwicklung die S-Markt & Mehrwert verantwortlich ist.

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SparkassenZeitung • 22.05.2020 (Virtueller Firmenlauf)

Getrennt und doch zusammen: S-Markt & Mehrwert veranstaltet virtuellen Firmenlauf für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

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Medieninformation • 19.05.2020 (André Pallinger neuer Sprecher der Geschäftsführung der S-Markt & Mehrwert)

Die S-Markt & Mehrwert, ein Tochterunternehmen des Deutschen Sparkassenverlags (DSV) und der Deutschen Assistance Versicherung (ÖRAG-Konzern), beruft André Pallinger zum Sprecher der Geschäftsführung. Der 48-Jährige tritt am 1. September 2020 an die Spitze des Anbieters von medialen Kundenservices und Mehrwertleistungen in der Sparkassen-Finanzgruppe.

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SparkassenZeitung • 11.05.2020 (2-Minuten-Zusage mit Online-Abschluss)

170 Sparkassen bieten im Firmenkundenportal die "2-Minuten-Zusage mit Online-Abschluss" der Deutschen Leasing an. Über die Erfahrtungen berichtet DL-Geschäftsführer Frank Speckmann.

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SparkassenZeitung • 28.04.2020 (Interesse an Videolegitimation steigt)

Dank Legitimation per Videochat können Sparkassenkunden sich ortsunabhängig und rund um die Uhr ausweisen. Die Coronakrise hat dem Angebot in der Sparkassen-Finanzgruppe einen Schub gegeben.

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SparkassenZeitung • 27.04.2020 (Kundenmagazine: Medienmix mit Mehrwert)

Warum Medienspezialisten empfehlen, gedruckte und digitale Kanäle parallel einzusetzen.

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SparkassenZeitung • 23.04.2020 (Endkundensupport für Apple Pay und App "Mobiles Bezahlen")

Schnelle Hilfe beim mobilen Bezahlen: S-Markt & Mehrwert unterstützt Sparkassen-Kunden bei der Nutzung von Apple Pay und der App "Mobiles Bezahlen".

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SparkassenZeitung • 14.04.2020 (Kooperation S-Markt & Mehrwert und Sparkassen Consulting)

Beratung aus einer Hand: S-Markt & Mehrwert und Sparkassen Consulting kooperieren.

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DSV Report • 01/2020 (Private-Banking-Studie)

Millionenschwere Analyse: Die Private-Banking-Studie der Stadtsparkasse München

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DSV Report • 01/2020 (Girokonto-Analyse, Kooperation mit Sparkassen Consulting, Qualitätsoffensive)

Teile des Markterfolgs: Die Girokonto-Analyse, gemeinsame Beratung zum Thema Kunden-Service-Center, Digitales Beratungs-Center und Business-Center durch S-Markt & Mehrwert und Sparkassen Consultung sowie die Qualitätsoffensive der S-MM.

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