eSign

Der rechtliche Abschluss von Verträgen ist in der Finanzbranche bisher noch häufig an die Schriftform gebunden und damit an die Anwesenheit des potenziellen Kunden in der Filiale. Mit der eSignatur gemäß elDAS-Verordnung ist ein volldigitaler Vertragsabschluss möglich. Damit sparen Kunden und Sparkassen Zeit und Papier, denn der Ausdruck von Mehrfach-Exemplaren der Vertragswerke entfällt.

Die elektronische Signatur – ohne Karte und Lesegerät

Mit der eIDAS-Verordnung wurden Unterschriftsprozesse wesentlich komfortabler gestaltet - so ist z. B. keine Lese- und Anzeigeeinheit beim Kunden mehr erforderlich. Der Vorgang, um die eSignatur zu erhalten, dauert nur wenige Minuten und verbindet die technische Bereitstellung des Zertifikats mit der Durchführung einer Videolegitimation.

  • 100 % Digitaler Vertrieb

  • Videolegitimation + eSignatur

    Für alle Formen der Identifizierung und Vertragsunterzeichnung

  • eSign für Service-Center

    Vertrieb per Telefon, Chat & E-Mail im Kunden Service Center - Abschluss mit eSign

Für den Vertrieb der Zukunft

Die eSignatur der S-Markt & Mehrwert in der Praxis

S-Markt & Mehrwert liefert als erweiteres Modul der Videolegitimation den Gesamtprozess – inklusive "eSignatur" mit Identifizierung des Kunden und Bereitstellung der Signatur zur Unterzeichnung des Vertrages. Der elektronisch signierte Vertrag steht dann der Sparkasse sowie dem Kunden digital zur Verfügung und kann entsprechend gespeichert oder archiviert werden.

Der eSignatur-Prozess ist ein wichtiger Bestandteil für den digitalen Vertrieb der Zukunft über die Internet-Filiale. Eine Einsatzmöglichkeit ist die digitale Werbung – zum Beispiel auf Facebook – mit direkter Verlinkung zu den Produktseiten mit sofortigem Vertragsabschluss. Der Signatur-Prozess kann darüber hinaus auch im Kunden Service Center 2.0 angedockt werden, um beispielsweise bei einem Produktantrag per Telefon die Anfrage zu einem erfolgreichen Vertragsabschluss zu bringen.

Vielfältiger Einsatz der eSignatur

Die S-Markt & Mehrwert bietet mit diesem Dienst die volldigitale, rechtssichere und medienbruchfreie Abwicklung einer Identitätsprüfung und Vertragszeichnung online im Rahmen eines TÜViT zertifizierten Gesamtprozesses an. Die Finanz Informatik stellt in Zusammenarbeit mit S-MM die qualifizierte elektronische Signatur – QES – für die Privatkreditprozesse

  • S-Privatkredit,
  • Modernisierungskredit und
  • Sparkassen-Card PLUS

mit OSPlus_neo bereit.

Ihre Vorteile

  • Medienbruchfreier und rechtssicherer Vertragsstart mit neuen Kunden
  • Durchführung der digitalen Signatur innerhalb weniger Minuten
  • Papierverbrauch wird drastisch reduziert
  • Digitales Vertragsmanagement in den Sparkassen
  • Renommierte Zertifikatsgeber
  • TÜViT-zertifiziert
  • Speicherung aller Daten im gesicherten Sparkassen-/FI-Netz in Deutschland
  • 24-Stunden-Kundensupport von S-Markt & Mehrwert für eine umfassende Kundenbetreuung
  • Optionale Marktfolgearbeiten für Sparkassen durch S-MM