Mit Linda+ Voice bringen S-Communication Services und S-Markt & Mehrwert moderne Sprachassistenz in die Kundenkommunikation der Sparkassen.
Ob Kontostand, Überweisung oder Kartensperre: Linda+ Voice übernimmt wiederkehrende Anliegen zuverlässig und automatisiert. Die KI-gestützte Sprachassistenz ist rund um die Uhr erreichbar, reagiert auf natürliche Sprache und führt einfache Services selbstständig durch. Dabei bleibt der persönliche Kontakt stets gewährleistet: Komplexe Anliegen können nahtlos an den persönlichen Kundenservice der S-Markt & Mehrwert weitergeleitet werden – für eine durchgehend positive Serviceerfahrung.
So wird die Kundenkommunikation in der Sparkassen-Finanzgruppe noch smarter und gleichzeitig nie unpersönlich.
Antworten auf zahlreiche Fragen – unabhängig von Öffnungszeiten und ohne lange Wartezeiten.
Standardanfragen werden automatisiert bearbeitet. Sie haben mehr Zeit für komplexe Anliegen.
Moderne KI sorgt für ein flüssiges, verständliches Gesprächserlebnis am Telefon.
Volle Kompatibilität mit den bestehenden Prozessen und Infrastrukturen der Sparkassenwelt.
Komplexere Anliegen werden automatisch an den persönlichen Kundenservice übergeben.