Unser Erfolg in Zahlen

Expertise, auf die Sie zählen können. Und Lösungen, die Tag für Tag überzeugen.

Track Record

Kunden und Track Record

S-Markt & Mehrwert steht für zukunftsorientierte Produkte und messbare Ergebnisse. Unsere Erfolgsbilanz spricht für sich: Zahlreiche Sparkassen und Verbundunternehmen vertrauen über alle Geschäftsfelder hinweg auf unsere Lösungen. Denn wir verstehen den Bedarf von Sparkassen, Verbundpartnern und deren Kunden – und entwickeln uns ständig weiter, um sie noch erfolgreicher zu machen.  

Performance Kennzahlen

Performance Kennzahlen unserer S-MM Geschäftsereiche.

  • Alle 338 Sparkassen als Kunden
  • Über 72 Verbundpartner als Kunden
  • Über 70 Produktlösungen
  • 159 Mio. € Umsatz in 2025

Digitale Lösungen

Up to date. Entwickelt am Puls der Technologie.

  • 10 Jahre Erfahrung im Bereich Digitale Lösungen, Identifikation & Authentifizierung
  • Über 90 % Nutzungsrate: Videolegitimation, BebPo-Mailservice
  • Über 60 % Nutzungsrate: eID-Service
  • Über 30% Nutzungsrate: Filial-Ident-Service

Mehrwerte

Mehrwert bieten. Kunden binden.

  • 25 Jahre Erfahrung im Bereich Mehrwertleistungen
  • Über 8 Mio. Sparkassen-Kunden in Mehrwertprogrammen
  • S-Vorteilswelt als zentrale Mehrwerte-Plattform

Kundenservice

Persönlich erreichbar. Nachweislich erfolgreich.

  • 30 Jahre Erfahrung im Bereich Kundenservice
  • 78 % Zufriedenheitsquote Kundenservice

Inbound

  • 7 Mio. bearbeitete Kundenkontakte p. a.
  • 86 % Erreichbarkeitsquote im Inbound

Outbound

  • 500.000 Vertriebsanlässe p. a.
  • 36,2 % Conversion-Rate

Performance Kennzahlen

Performance Kennzahlen unserer S-MM Geschäftsereiche.

  • Alle 338 Sparkassen als Kunden
  • Über 72 Verbundpartner als Kunden
  • Über 70 Produktlösungen
  • 159 Mio. € Umsatz in 2025

Digitale Lösungen

Up to date. Entwickelt am Puls der Technologie.

  • 10 Jahre Erfahrung im Bereich Digitale Lösungen, Identifikation & Authentifizierung
  • Über 90 % Nutzungsrate: Videolegitimation, BebPo-Mailservice
  • Über 60 % Nutzungsrate: eID-Service
  • Über 30% Nutzungsrate: Filial-Ident-Service

Mehrwerte

Mehrwert bieten. Kunden binden.

  • 25 Jahre Erfahrung im Bereich Mehrwertleistungen
  • Über 8 Mio. Sparkassen-Kunden in Mehrwertprogrammen
  • S-Vorteilswelt als zentrale Mehrwerte-Plattform

Kundenservice

Persönlich erreichbar. Nachweislich erfolgreich.

  • 30 Jahre Erfahrung im Bereich Kundenservice
  • 78 % Zufriedenheitsquote Kundenservice

Inbound

  • 7 Mio. bearbeitete Kundenkontakte p. a.
  • 86 % Erreichbarkeitsquote im Inbound

Outbound

  • 500.000 Vertriebsanlässe p. a.
  • 36,2 % Conversion-Rate

Track Record

Kunden und Track Record

S-Markt & Mehrwert steht für zukunftsorientierte Produkte und messbare Ergebnisse. Unsere Erfolgsbilanz spricht für sich: Zahlreiche Sparkassen und Verbundunternehmen vertrauen über alle Geschäftsfelder hinweg auf unsere Lösungen. Denn wir verstehen den Bedarf von Sparkassen, Verbundpartnern und deren Kunden – und entwickeln uns ständig weiter, um sie noch erfolgreicher zu machen.  

Performance Kennzahlen

Performance Kennzahlen unserer S-MM Geschäftsereiche.

  • Alle 338 Sparkassen als Kunden
  • Über 72 Verbundpartner als Kunden
  • Über 70 Produktlösungen
  • 159 Mio. € Umsatz in 2025

Digitale Lösungen

Up to date. Entwickelt am Puls der Technologie.

  • 10 Jahre Erfahrung im Bereich Digitale Lösungen, Identifikation & Authentifizierung
  • Über 90 % Nutzungsrate: Videolegitimation, BebPo-Mailservice
  • Über 60 % Nutzungsrate: eID-Service
  • Über 30% Nutzungsrate: Filial-Ident-Service

Mehrwerte

Mehrwert bieten. Kunden binden.

  • 25 Jahre Erfahrung im Bereich Mehrwertleistungen
  • Über 8 Mio. Sparkassen-Kunden in Mehrwertprogrammen
  • S-Vorteilswelt als zentrale Mehrwerte-Plattform

Kundenservice

Persönlich erreichbar. Nachweislich erfolgreich.

  • 30 Jahre Erfahrung im Bereich Kundenservice
  • 78 % Zufriedenheitsquote Kundenservice

Inbound

  • 7 Mio. bearbeitete Kundenkontakte p. a.
  • 86 % Erreichbarkeitsquote im Inbound

Outbound

  • 500.000 Vertriebsanlässe p. a.
  • 36,2 % Conversion-Rate

Performance Kennzahlen

Performance Kennzahlen unserer S-MM Geschäftsereiche.

  • Alle 338 Sparkassen als Kunden
  • Über 72 Verbundpartner als Kunden
  • Über 70 Produktlösungen
  • 159 Mio. € Umsatz in 2025

Digitale Lösungen

Up to date. Entwickelt am Puls der Technologie.

  • 10 Jahre Erfahrung im Bereich Digitale Lösungen, Identifikation & Authentifizierung
  • Über 90 % Nutzungsrate: Videolegitimation, BebPo-Mailservice
  • Über 60 % Nutzungsrate: eID-Service
  • Über 30% Nutzungsrate: Filial-Ident-Service

Mehrwerte

Mehrwert bieten. Kunden binden.

  • 25 Jahre Erfahrung im Bereich Mehrwertleistungen
  • Über 8 Mio. Sparkassen-Kunden in Mehrwertprogrammen
  • S-Vorteilswelt als zentrale Mehrwerte-Plattform

Kundenservice

Persönlich erreichbar. Nachweislich erfolgreich.

  • 30 Jahre Erfahrung im Bereich Kundenservice
  • 78 % Zufriedenheitsquote Kundenservice

Inbound

  • 7 Mio. bearbeitete Kundenkontakte p. a.
  • 86 % Erreichbarkeitsquote im Inbound

Outbound

  • 500.000 Vertriebsanlässe p. a.
  • 36,2 % Conversion-Rate

Sparkasse Göttingen

„Im vergangenen Jahr hatten Sie durch eine durchweg gute, persönliche Erreichbarkeit, schnelles Eingehen auf unsere Wünsche und hilfreiche Vorschläge einen großen Anteil an der aus meiner Sicht inzwischen sehr guten Zusammenarbeit.

Durch die Vereinbarung von Quartalsgesprächen und der gleichzeitigen Bereitstellung des „kurzen Dienstwegs“ konnten wir die gemeinsame Filial-Telefonie-Arbeit enorm verbessern."

Sparkasse Göttingen

„Im vergangenen Jahr hatten Sie durch eine durchweg gute, persönliche Erreichbarkeit, schnelles Eingehen auf unsere Wünsche und hilfreiche Vorschläge einen großen Anteil an der aus meiner Sicht inzwischen sehr guten Zusammenarbeit.

Durch die Vereinbarung von Quartalsgesprächen und der gleichzeitigen Bereitstellung des „kurzen Dienstwegs“ konnten wir die gemeinsame Filial-Telefonie-Arbeit enorm verbessern."

Sparkasse Wuppertal

„Wir sind sehr zufrieden mit allen drei Lösungen, die bei uns im Einsatz sind, also Video-Ident, eID und Face-Ident. Die Pilotierung des Legitimationsverfahrens Face-Ident hat gezeigt, dass es ein vielversprechendes Verfahren ist, das eine schnelle und komfortable Alternative zu anderen Legitimationsverfahren darstellt. Es spart Zeit und erhöht die Flexibilität, da Kundinnen und Kunden nicht mehr persönlich in einer Filiale erscheinen müssen. Insgesamt ist Face-Ident ein großer Schritt in die digitale Zukunft. Wir sind begeistert von diesem neuen Verfahren, und freuen uns darauf, es unseren Kundinnen und Kunden anzubieten."

Sparkasse Wuppertal

„Wir sind sehr zufrieden mit allen drei Lösungen, die bei uns im Einsatz sind, also Video-Ident, eID und Face-Ident. Die Pilotierung des Legitimationsverfahrens Face-Ident hat gezeigt, dass es ein vielversprechendes Verfahren ist, das eine schnelle und komfortable Alternative zu anderen Legitimationsverfahren darstellt. Es spart Zeit und erhöht die Flexibilität, da Kundinnen und Kunden nicht mehr persönlich in einer Filiale erscheinen müssen. Insgesamt ist Face-Ident ein großer Schritt in die digitale Zukunft. Wir sind begeistert von diesem neuen Verfahren, und freuen uns darauf, es unseren Kundinnen und Kunden anzubieten."

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